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Hotelbewertungen    Asien    Thailand    Bangkok    Bangkok    Hotel Royal Benja Palace   Hotelbewertung 4913637

Hotelbewertung Hotel Royal Benja Palace
	Name: Anton Reiseart: Paar Alter: 31-35 Jahre Reisemonat / -jahr: Januar 2012 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Royal Benja Palace z.B. 4 Tage DZ/ÜF ab 630 €

Hotelbewertung Hotel Royal Benja Palace, geschrieben von Anton Januar 2012

Nichts für Europäer! © Das Hotel hat die besten Zeiten schon lange hinter sich, es ist ziemlich heruntergekommen, überall bröckelt der Putz. Die Zimmer sind jedoch sehr groß, werden ordentlich gesäubert und sind mit allem ausgestattet, was man so braucht. Allerdings sind sie auch sehr hellhörig. Man bekommt fast alles mit, was im angrenzenden Zimmer so abgeht ;-) Der Empfang war nicht sonderlich freundlich, als Europäer ist man wohl eher ein notwendiges Übel. Um die vielköpfige asiatische Reisegruppe, die kurz nach uns kam, wurde ein richtiges Trara gemacht. Dementsprechend war auch das Frühstück. Logisch, man ist in Bangkok und nicht zu Hause, trotzdem möchte man in einem Hotel, das schließlich in Katalogen europäischer Veranstalter gelistet ist, nicht unbedingt schon früh morgens Nudelsuppe und warme asiatische Gerichte mit Reis essen! Das wenige, das uns Europäern angeboten wurde, war wirklich nur schlimm: eklige pappige Brötchen, Pancake und French Toast waren genauso wiederlich. Einzig der Toast war genießbar, nicht jedoch die Marmelade, die nur nach Zucker schmeckte. Es gab noch etwas, das Wurst sein sollte und nur auf Nachfrage auch Käse, der auch nicht der Rede wert war. Das Schlimmste war jedoch das Verhalten der so hoch geschätzten asiatischen Reisegruppen. Man fläzte sich auch mit Schuhen auf den Bänken, veranstaltete einen Heidenlärm, schmiss das Essen teilweise durch die Gegend und die Kinder rannten schreiend und rücksichtlos quer durch den Raum. Nie wieder Royal Benja!!! Das Die Lage des Hotels ist dem Zustand entsprechend in einem heruntergekommenen muslimisch geprägten Viertel. Man muss erstmal an einer ganzen Reihe von verkrüppelten Bettlern, Ramschständen, Taxifahrern, Ausflugsagenturen etc vorbei, die einen alle ihre Dienste aufdrängen wollen, um zur Skytrain-Station Nana zu gelangen (ca. 750m). Von dort sind es nur 3 Stationen zum Siam-Place und den großen Einkaufstempeln. Von daher ist die Lage gut. Hat man jedoch auch kulturelle Interessen und möchte sich gerne den Königspalast,die bekannten Tempel etc. angucken, dann ist die Lage nicht mehr so gut. Denn mit dem Taxi ist man wegen des Dauerstaus dorthin ewig unterwegs. Tipp: Mit dem Skytrain bis Saphan Taksin (Central Pier) fahren (Siam umsteigen) und dort mit einem der Schnellboote für 10-30 Baht bis Tha Thien. Dann ist man direkt am Grand Palace und dem Emerald Buddha.

Bewertungsübersicht Hotel Royal Benja Palace

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	58%
Zustand des Hotels 50% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 67% Familienfreundlichkeit - Behindertenfreundlich -
Lage & Umgebung	78%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 83% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 83% Restaurants & Bars in der Nähe 67% Sonstige Freizeitmöglichkeiten - Entfernung zum Strand - Entfernung zum Skilift -
Service	56%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 50% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 67% Check-In Abfertigung 50% Umgang mit Reklamationen -
Gastronomie	13%
Vielfalt der Speisen & Getränke 0% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 0% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 0% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 50%
Sport, Unterhaltung und Pool	50%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) - Qualität des Strandes - Zustand und Qualtät des Pools 50% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	92%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 83% Größe des Zimmers 100% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 83% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 100%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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Schaut man sich die bunten Hochglanzkataloge der verschiedenen Reisebüros an, könnte man glatt zu dem Schluss kommen, dass es weltweit nur völlig neu erbaute Fünfsternehotels in absolut mängelfreiem Zustand gibt. Doch das entspricht leider nicht der Wahrheit. Immer wieder gibt es Beschwerden bei den Reiseveranstaltern zum technischen und hygienischen Zustand einzelner Unterkünfte. Diese „schwarzen Schafe“ der Branche findet man ziemlich schnell, wenn man auf die Internetseiten mit Hotelbewertungen und Hotelcheck schaut, die dort entweder von professionellen Testern oder ehemaligen Gästen abgegeben werden.

Am realistischsten scheint die von Laien abgegebene verbale Hotelbewertung zu sein, obwohl man dabei beachten sollte, dass es immer wieder Nörgler gibt, denen man gar nichts recht machen kann und die selbst beim üppigsten Buffet mit pflückfrischen Früchten und Salaten noch von einer miesen Versorgung sprechen. Deshalb sollte man sich immer mehrere Hotelbewertungen von verschiedenen Gästen anschauen, ehe man sich sein eigenes Urteil bildet.

Verschiedene Verbraucherportale wie Zoover.de , Hotelbewertung.de oder Holidaycheck.de geben recht objektive Hotelbewertungen ab, bei denen man sich ein gutes Bild machen kann. Dazu zählen unter anderem die Angaben der Stiftung Warentest, die in letzter Zeit immer öfter auch touristische Dienstleistungen unter die Lupe nimmt. Auch in den Reiseführern der großen Automobilclubs finden sich brauchbare Angaben. Wer auf Nummer sicher gehen will, der kann im Internet schauen, ob er irgendwo aktuelle Luftaufnahmen aus der Zielregion findet und so zumindest herausfinden, ob die Anlage wirklich direkt am Strand liegt und nicht in wenigen Metern Entfernung eine Hauptverkehrsstraße am Urlaubsquartier vorbeiführt.

Auch im Gespräch mit den Mitarbeitern der Reiseagenturen ergeben sich häufig wertvolle Hinweise auf die Qualität der Unterkünfte, da diese in der Regel auch Rückmeldungen von den von ihnen dorthin vermittelten Touristen bekommen und Beschwerden mit Regressforderungen bearbeiten müssen, wenn es erhebliche Mängel gibt oder die Zimmer doppelt gebucht wurden, was leider hin und wieder einmal vorkommen kann. Hat man sich auf die Hotelbewertungen und Angaben des Reiseveranstalters verlassen und findet trotzdem chaotische Bedingungen vor, muss sofort der Reiseveranstalter informiert und die Zustände dokumentieret werden, um später Forderungen geltend machen zu können.