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Hotelbewertung Catalonia Bavaro Resort
	Name: Emil Reiseart: Paar Alter: 66-70 Jahre Reisemonat / -jahr: Januar 2012 Herkunftsland: Schweiz Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Catalonia Bavaro Resort z.B. 5 Tage SU/AI ab 873 €

Hotelbewertung Catalonia Bavaro Resort, geschrieben von Emil Januar 2012

Viel Schmutz im Paradies © Das Hotel befindet sich in einer traumhaft schönen Gegend und die Anlage als Ganzes ist superschön. Umso trauriger ist die Tatsache, dass im Speisesal während den 3 Wochen Aufenthalt nie saubere Tischdecken anzutreffen waren. Eine Reklamation meinerseits hat dazu geführt, dass die schmutzige Tischdecke entfernt und durch eine andere, ebenso schmutzige, direkt vom Nebetisch ersetzt worden ist. Schade, schade...!!!! Die Qualität der Speisen war durchwegs in Ordnung. Für meinen Geschmack aber in den seltensten Fällen warm und ich mag nun mal keine kalten, gekochten Speisen. Das Karibikflair und das aufgestellte Personal haben den eher schlechten Gesamteindruck nur teilweise verbessern können. Wir sind das 4. Mal in der Karibik und das zweit Mal in diesem Hotel im Urlaub gewesen. Es war bestimmt das letzte Mal.

Bewertungsübersicht Catalonia Bavaro Resort

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	58%
Zustand des Hotels 67% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 33% Familienfreundlichkeit 67% Behindertenfreundlich 67%
Lage & Umgebung	60%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 33% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 50% Restaurants & Bars in der Nähe 50% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 67% Entfernung zum Strand 100% Entfernung zum Skilift -
Service	83%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 100% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 67% Check-In Abfertigung 83% Umgang mit Reklamationen 83%
Gastronomie	50%
Vielfalt der Speisen & Getränke 83% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 50% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 67% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 0%
Sport, Unterhaltung und Pool	83%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 67% Qualität des Strandes 83% Zustand und Qualtät des Pools 100% Kinderbetreuung oder Spielplatz 83%
Zimmer	58%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 50% Größe des Zimmers 83% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 50% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 50%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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Schaut man sich die bunten Hochglanzkataloge der verschiedenen Reisebüros an, könnte man glatt zu dem Schluss kommen, dass es weltweit nur völlig neu erbaute Fünfsternehotels in absolut mängelfreiem Zustand gibt. Doch das entspricht leider nicht der Wahrheit. Immer wieder gibt es Beschwerden bei den Reiseveranstaltern zum technischen und hygienischen Zustand einzelner Unterkünfte. Diese „schwarzen Schafe“ der Branche findet man ziemlich schnell, wenn man auf die Internetseiten mit Hotelbewertungen und Hotelcheck schaut, die dort entweder von professionellen Testern oder ehemaligen Gästen abgegeben werden.

Am realistischsten scheint die von Laien abgegebene verbale Hotelbewertung zu sein, obwohl man dabei beachten sollte, dass es immer wieder Nörgler gibt, denen man gar nichts recht machen kann und die selbst beim üppigsten Buffet mit pflückfrischen Früchten und Salaten noch von einer miesen Versorgung sprechen. Deshalb sollte man sich immer mehrere Hotelbewertungen von verschiedenen Gästen anschauen, ehe man sich sein eigenes Urteil bildet.

Verschiedene Verbraucherportale wie Zoover.de , Hotelbewertung.de oder Holidaycheck.de geben recht objektive Hotelbewertungen ab, bei denen man sich ein gutes Bild machen kann. Dazu zählen unter anderem die Angaben der Stiftung Warentest, die in letzter Zeit immer öfter auch touristische Dienstleistungen unter die Lupe nimmt. Auch in den Reiseführern der großen Automobilclubs finden sich brauchbare Angaben. Wer auf Nummer sicher gehen will, der kann im Internet schauen, ob er irgendwo aktuelle Luftaufnahmen aus der Zielregion findet und so zumindest herausfinden, ob die Anlage wirklich direkt am Strand liegt und nicht in wenigen Metern Entfernung eine Hauptverkehrsstraße am Urlaubsquartier vorbeiführt.

Auch im Gespräch mit den Mitarbeitern der Reiseagenturen ergeben sich häufig wertvolle Hinweise auf die Qualität der Unterkünfte, da diese in der Regel auch Rückmeldungen von den von ihnen dorthin vermittelten Touristen bekommen und Beschwerden mit Regressforderungen bearbeiten müssen, wenn es erhebliche Mängel gibt oder die Zimmer doppelt gebucht wurden, was leider hin und wieder einmal vorkommen kann. Hat man sich auf die Hotelbewertungen und Angaben des Reiseveranstalters verlassen und findet trotzdem chaotische Bedingungen vor, muss sofort der Reiseveranstalter informiert und die Zustände dokumentieret werden, um später Forderungen geltend machen zu können.