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Hotelbewertungen    Südamerika    Venezuela    Isla Margarita    Pedro Gonzalez    Dunes Hotel & Beach Resort   Hotelbewertung 4848037

Hotelbewertung Dunes Hotel & Beach Resort
	Name: Brigitte Reiseart: Familie Alter: 31-35 Jahre Reisemonat / -jahr: Februar 2012 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Dunes Hotel & Beach Resort z.B. 4 Tage DZ/AI ab 887 €

Hotelbewertung Dunes Hotel & Beach Resort, geschrieben von Brigitte Februar 2012

Ein Hotel für Venezulaner © Diese Hotelanlage kann man nur Venezulanern empfehlen. Denn diese werden höflich behandelt von der Zimmerwahl bis über die Extrawünsche beim Essen und auch am Pool. Auch die Speisenauswahl richtet sich nach dem südamerikanischen Geschmack und alles lauwarm und fast ohne Gewürze. Die Zimmerreinigung funktionierte so einigermassen von Montag bis Freitag, am Wochenende nur bei Reklamation und stundenlangen warten und dann in 10 Min. Alles fertig. Andere Gäste sagten uns wir sollten froh sein, dass wir den Premium-Bereich gebucht hätten, denn im alten Teil des Dunes wäre alles noch viel schlimmer - schwer vorstellbar. In den 14 Tagen roch es vor und im Zimmer nach Kläranlage. Unsere Reiseleiterin Patricia sagte zwar wir könnten umziehen, aber das hätte uns pro Person 800.- Euro und für jedes Kind 200.- Euro gekostet. Das war uns zuviel. Sie sagte dann müssen wir damit zufrieden sein. Im Meer schwimmen kann man nur an Tagen an denen die Wellen nicht zu hoch sind. Unsere Ausflüge auf der Insel haben wir mit Jürgen /ROBETOURS gemacht. Die Tage mit Jürgen waren supertoll auch unsere Kids hatten mit Jürgen mäc htig Spass. Von Jürgen bekommt man viele Insider-Tipps, so dass man sich richtig zuhause fühlt auf der Isla Margarita. Zum Ausflug nach Porlamar sind wir mit dem Hotelbus zum Einkaufscenter SAMBIL gefahren und sind von dort aus mit dem Taxi ins Zentrum gefahren (ist viel billiger als mit dem Taxi vom Dunes weg). Unsere Kids haben dann in einem Freizeitpark Schwimmen mit Delfinen gemacht. Dieses haben wir an einem Tourenstand im SAMBIL gebucht. War viel günstiger, bei der Reiseleitung war der Preis 90.- Euro pro Pers. und für Begleitpersonen 45.-Euro auch pro Pers. und wir haben komplett 600.- Bolivares (Sind umgerechnet ca. 60.- Euro) bezahlt. Noch ein Tipp: Glaubt nicht der Reiseleitung, die immerwieder erzählt, dass ihr die Hotelanlage nicht verlassen sollt. Wir waren in Porlamar und auch in Juan Griego unterwegs und wir wurden nicht belästigt, im Gegenteil, wir haben Venezulaner als sehr hilfsbereite Menschen erlebt.

Bewertungsübersicht Dunes Hotel & Beach Resort

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	50%
Zustand des Hotels 50% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 50% Familienfreundlichkeit 50% Behindertenfreundlich -
Lage & Umgebung	43%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 33% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 33% Restaurants & Bars in der Nähe 33% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 33% Entfernung zum Strand 83% Entfernung zum Skilift -
Service	50%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 50% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 50% Check-In Abfertigung 50% Umgang mit Reklamationen 50%
Gastronomie	46%
Vielfalt der Speisen & Getränke 50% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 33% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 50% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 50%
Sport, Unterhaltung und Pool	61%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 50% Qualität des Strandes 67% Zustand und Qualtät des Pools 67% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	63%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 50% Größe des Zimmers 67% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 67% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 67%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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Schaut man sich die bunten Hochglanzkataloge der verschiedenen Reisebüros an, könnte man glatt zu dem Schluss kommen, dass es weltweit nur völlig neu erbaute Fünfsternehotels in absolut mängelfreiem Zustand gibt. Doch das entspricht leider nicht der Wahrheit. Immer wieder gibt es Beschwerden bei den Reiseveranstaltern zum technischen und hygienischen Zustand einzelner Unterkünfte. Diese „schwarzen Schafe“ der Branche findet man ziemlich schnell, wenn man auf die Internetseiten mit Hotelbewertungen und Hotelcheck schaut, die dort entweder von professionellen Testern oder ehemaligen Gästen abgegeben werden.

Am realistischsten scheint die von Laien abgegebene verbale Hotelbewertung zu sein, obwohl man dabei beachten sollte, dass es immer wieder Nörgler gibt, denen man gar nichts recht machen kann und die selbst beim üppigsten Buffet mit pflückfrischen Früchten und Salaten noch von einer miesen Versorgung sprechen. Deshalb sollte man sich immer mehrere Hotelbewertungen von verschiedenen Gästen anschauen, ehe man sich sein eigenes Urteil bildet.

Verschiedene Verbraucherportale wie Zoover.de , Hotelbewertung.de oder Holidaycheck.de geben recht objektive Hotelbewertungen ab, bei denen man sich ein gutes Bild machen kann. Dazu zählen unter anderem die Angaben der Stiftung Warentest, die in letzter Zeit immer öfter auch touristische Dienstleistungen unter die Lupe nimmt. Auch in den Reiseführern der großen Automobilclubs finden sich brauchbare Angaben. Wer auf Nummer sicher gehen will, der kann im Internet schauen, ob er irgendwo aktuelle Luftaufnahmen aus der Zielregion findet und so zumindest herausfinden, ob die Anlage wirklich direkt am Strand liegt und nicht in wenigen Metern Entfernung eine Hauptverkehrsstraße am Urlaubsquartier vorbeiführt.

Auch im Gespräch mit den Mitarbeitern der Reiseagenturen ergeben sich häufig wertvolle Hinweise auf die Qualität der Unterkünfte, da diese in der Regel auch Rückmeldungen von den von ihnen dorthin vermittelten Touristen bekommen und Beschwerden mit Regressforderungen bearbeiten müssen, wenn es erhebliche Mängel gibt oder die Zimmer doppelt gebucht wurden, was leider hin und wieder einmal vorkommen kann. Hat man sich auf die Hotelbewertungen und Angaben des Reiseveranstalters verlassen und findet trotzdem chaotische Bedingungen vor, muss sofort der Reiseveranstalter informiert und die Zustände dokumentieret werden, um später Forderungen geltend machen zu können.