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Hotelbewertung Hotel Robinson Club Agadir
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Name:
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Karl - Heinz & Karin
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Reiseart:
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Paar
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Alter:
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46-50 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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September 2011
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel Robinson Club Agadir, geschrieben von Karl - Heinz & Karin September 2011
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Hier wär mehr drin für den Club
Nach 20 Jahren Robinson in sehr vielen Club haben wir in diesen Club das schlechteste Essen erhalten. Also, nicht schlecht aber es fehlte das gewisse extra. In 14 Tagen gab es 12X Dorade und sonst nicht so viel Fisch. Es war genügend da, aber es fehlte die Abwechslung.
Dafür fehlten sehr häufig die kleinen Löffel oder es gab keine Teekannen.
Abends waren immer zu wenig Gläser auf den Tisch, so das die fehlenden wieder an anderen Tischen genommen wurden, also fehlten dort noch mehr Gläser. Das Bier wurde an den meisten Tagen aus Dosen in Gläser umgeschüttet.
Alle Mitarbeiter sehr freundlich und man sollte vielleicht über einen Wechsel der Clubleitung nachdenken, der Stellvertreter hat es drauf, da der Clubchef doch öfters sehr lustig war.
Zimmer ohne jede Beanstandung, nachdem die Toilettenbürste gebracht wurde, da diese fehlte, auch wenn die Gebrachte dann verdreckt war.
Alle Bereiche Top sauber, auch der Strand. Die Shows sind mit die besten bei Robinson, besten Dank. Das Sportangebot könnte größer sein, wir hatten sehr viel Leerlauf. Tennis Plätze gut und haben einen guten Tennis Lehrer. Der Spa Bereich groß und sauber, vielleicht mal wieder neue Handtücher!!
Der Rezeption fehlte leider manchmal der Durchblick und ein wenig Freundlichkeit, wir haben 2 x 1 Woche gebucht. Wir waren nach einer Woche auf dem Rücktransport zum Flughafen vermerkt, wir mussten auschecken und wieder einchecken und nach einer Woche unsere Zimmerrechnung begleichen. Wir sollten auch umziehen, aber das haben wir verweigert.
Der kleine Supermarkt ist unverschämt teuer, 3 Postkarten mit Briefmarken 12 €, Bildzeitung 2,70 €. Geht man an der Promenade ca. 40 Minuten erhält man die Postkarte mit Briefmarke für unter 1 € und die Bildzeitung für 1,70 €.
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Bewertungsübersicht Hotel Robinson Club Agadir
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Ja |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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zu allen Hotelbewertungen Hotel Robinson Club Agadir
Schaut man sich die bunten Hochglanzkataloge der verschiedenen Reisebüros an, könnte man glatt zu dem Schluss kommen, dass es weltweit nur völlig neu erbaute Fünfsternehotels in absolut mängelfreiem Zustand gibt. Doch das entspricht leider nicht der Wahrheit. Immer wieder gibt es Beschwerden bei den Reiseveranstaltern zum technischen und hygienischen Zustand einzelner Unterkünfte. Diese „schwarzen Schafe“ der Branche findet man ziemlich schnell, wenn man auf die Internetseiten mit Hotelbewertungen und Hotelcheck schaut, die dort entweder von professionellen Testern oder ehemaligen Gästen abgegeben werden.
Am realistischsten scheint die von Laien abgegebene verbale Hotelbewertung zu sein, obwohl man dabei beachten sollte, dass es immer wieder Nörgler gibt, denen man gar nichts recht machen kann und die selbst beim üppigsten Buffet mit pflückfrischen Früchten und Salaten noch von einer miesen Versorgung sprechen. Deshalb sollte man sich immer mehrere Hotelbewertungen von verschiedenen Gästen anschauen, ehe man sich sein eigenes Urteil bildet.
Verschiedene Verbraucherportale wie Zoover.de , Hotelbewertung.de oder Holidaycheck.de geben recht objektive Hotelbewertungen ab, bei denen man sich ein gutes Bild machen kann. Dazu zählen unter anderem die Angaben der Stiftung Warentest, die in letzter Zeit immer öfter auch touristische Dienstleistungen unter die Lupe nimmt. Auch in den Reiseführern der großen Automobilclubs finden sich brauchbare Angaben. Wer auf Nummer sicher gehen will, der kann im Internet schauen, ob er irgendwo aktuelle Luftaufnahmen aus der Zielregion findet und so zumindest herausfinden, ob die Anlage wirklich direkt am Strand liegt und nicht in wenigen Metern Entfernung eine Hauptverkehrsstraße am Urlaubsquartier vorbeiführt.
Auch im Gespräch mit den Mitarbeitern der Reiseagenturen ergeben sich häufig wertvolle Hinweise auf die Qualität der Unterkünfte, da diese in der Regel auch Rückmeldungen von den von ihnen dorthin vermittelten Touristen bekommen und Beschwerden mit Regressforderungen bearbeiten müssen, wenn es erhebliche Mängel gibt oder die Zimmer doppelt gebucht wurden, was leider hin und wieder einmal vorkommen kann. Hat man sich auf die Hotelbewertungen und Angaben des Reiseveranstalters verlassen und findet trotzdem chaotische Bedingungen vor, muss sofort der Reiseveranstalter informiert und die Zustände dokumentieret werden, um später Forderungen geltend machen zu können.
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