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Hotelbewertung Carayou Hotel & Spa
	Name: Ilona Reiseart: Paar Alter: 51-55 Jahre Reisemonat / -jahr: Juni 2011 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Carayou Hotel & Spa z.B. 4 Tage DZ/ÜF ab 1159 €

Hotelbewertung Carayou Hotel & Spa, geschrieben von Ilona Juni 2011

Hotel nicht zu empfehlen © Lage des Hotels ist günstig, Frühstück o.k, Abendessen mit 35 EUR viel zu teuer, Preis - Leistungsverhältnis stimmt in keiner Weise! Buffet sehr klein, Speisen am Buffet haben exotische Namen, sind aber weder in der Auswahl noch im Geschmack gut, deshalb besser in der Nähe des Hafens Essen gehen und für die Hälfte des Hotelpreises super essen. Rezeption: kein Service, Engl. wird kaum gesprochen Zimmer: Klimaanlage wurde ständig vom Personal auf Kühlschranktemperatur eingestellt, deshalb beschlagene Scheiben und Spiegel, Wäsche war deshalb häufig feucht Schimmel in einigen Ecken und im Schrank

Bewertungsübersicht Carayou Hotel & Spa

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	50%
Zustand des Hotels 50% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 50% Familienfreundlichkeit - Behindertenfreundlich -
Lage & Umgebung	89%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 83% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 83% Restaurants & Bars in der Nähe 100% Sonstige Freizeitmöglichkeiten - Entfernung zum Strand - Entfernung zum Skilift -
Service	17%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 33% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 33% Check-In Abfertigung 0% Umgang mit Reklamationen 0%
Gastronomie	58%
Vielfalt der Speisen & Getränke 50% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 50% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 67% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 67%
Sport, Unterhaltung und Pool	0%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) - Qualität des Strandes - Zustand und Qualtät des Pools 0% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	63%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 50% Größe des Zimmers 67% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 67% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 67%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

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Schaut man sich die bunten Hochglanzkataloge der verschiedenen Reisebüros an, könnte man glatt zu dem Schluss kommen, dass es weltweit nur völlig neu erbaute Fünfsternehotels in absolut mängelfreiem Zustand gibt. Doch das entspricht leider nicht der Wahrheit. Immer wieder gibt es Beschwerden bei den Reiseveranstaltern zum technischen und hygienischen Zustand einzelner Unterkünfte. Diese „schwarzen Schafe“ der Branche findet man ziemlich schnell, wenn man auf die Internetseiten mit Hotelbewertungen und Hotelcheck schaut, die dort entweder von professionellen Testern oder ehemaligen Gästen abgegeben werden.

Am realistischsten scheint die von Laien abgegebene verbale Hotelbewertung zu sein, obwohl man dabei beachten sollte, dass es immer wieder Nörgler gibt, denen man gar nichts recht machen kann und die selbst beim üppigsten Buffet mit pflückfrischen Früchten und Salaten noch von einer miesen Versorgung sprechen. Deshalb sollte man sich immer mehrere Hotelbewertungen von verschiedenen Gästen anschauen, ehe man sich sein eigenes Urteil bildet.

Verschiedene Verbraucherportale wie Zoover.de , Hotelbewertung.de oder Holidaycheck.de geben recht objektive Hotelbewertungen ab, bei denen man sich ein gutes Bild machen kann. Dazu zählen unter anderem die Angaben der Stiftung Warentest, die in letzter Zeit immer öfter auch touristische Dienstleistungen unter die Lupe nimmt. Auch in den Reiseführern der großen Automobilclubs finden sich brauchbare Angaben. Wer auf Nummer sicher gehen will, der kann im Internet schauen, ob er irgendwo aktuelle Luftaufnahmen aus der Zielregion findet und so zumindest herausfinden, ob die Anlage wirklich direkt am Strand liegt und nicht in wenigen Metern Entfernung eine Hauptverkehrsstraße am Urlaubsquartier vorbeiführt.

Auch im Gespräch mit den Mitarbeitern der Reiseagenturen ergeben sich häufig wertvolle Hinweise auf die Qualität der Unterkünfte, da diese in der Regel auch Rückmeldungen von den von ihnen dorthin vermittelten Touristen bekommen und Beschwerden mit Regressforderungen bearbeiten müssen, wenn es erhebliche Mängel gibt oder die Zimmer doppelt gebucht wurden, was leider hin und wieder einmal vorkommen kann. Hat man sich auf die Hotelbewertungen und Angaben des Reiseveranstalters verlassen und findet trotzdem chaotische Bedingungen vor, muss sofort der Reiseveranstalter informiert und die Zustände dokumentieret werden, um später Forderungen geltend machen zu können.